Produktvård
Först och främst skall du aldrig lägga dina liner på någon yta, eftersom det i värsta fall kan orsaka skador. För det andra kan svett, solskyddsmedel, smink och hårspray förstöra linsbeläggningen om de lämnas kvar på linsen även under kort tid. Skölj försiktigt av linsen med ljummet vatten för att ta bort resterna av ovanstående. Torka sedan rent med din mikrofiberpåse / rengöringsduk.
När du använder dina glasögon kommer dina linser att bli smutsiga. Använd endast mikrofiberpåsen / rengöringsduken som medföljer glasögonen för linsrengöring och förvaring. Undvik att torka av dina linser med din skjorta, t-shirt, handduk eller liknande då detta kan medföra att du gradvis kommer att repa linsens ytlack. Att torka av en helt torr lins kommer så småningom att orsaka repor, så se först till att skölja dem med vatten för att avlägsna ytdamm och torka sedan med din mikrofiberpåse / rengöringsduk. Använd aldrig lösningsmedel, kemikalier eller ”rengöringssatser” då de kan komma att skada linsen. Kom ihåg att handtvätta och lufttorka din mikrofiberpåse / rengöringsduk regelbundet.
Garanti
Alla glasögon från Henrik Stenson Eyewear har en garanti mot material- eller tillverkningsfel i två år från inköpsdatum med ett giltigt bevis på köpet. Henrik Stenson Eyewear garanterar inte mot några linsrepor som inte orsakats på grund av produktionsfel. Egenorsakade ändringar av bågar, dess tillbehör eller oaktsam användning med defekter som resultat kommer att upphäva din rätt till garantiärende. För alla garantianspråk, vänligen kontakta din återförsäljare eller skicka ett onlineanspråk till customerservice@henrikstensoneyewear.com
Våra två års garanti täcker till exempel:
- Lödfel på tempelgångjärn och / eller tunnor
- För tidig flagning eller försämring av rambeläggningen.
- Delaminering och / eller avskalning av beläggning av sollinser.
- Bubblor eller brister i linsbeläggningen.
- Tydlig missfärgning av ramen eller bågen.
Våra två års garanti täcker inte till exempel:
- Normalt slitage (t.ex. repor eller märken på linsen)
- Eventuella skador orsakade av olycka, missbruk, försummelse, felaktiv användning eller förvaring av produkten.
- Skador orsakade av kemikalier (hårspray, parfym, lösningsmedel etc …)
- Skador orsakade av utomstående ändringar eller reparationer.
- Förlust av glasögon.
(ALLA GARANTIÄRENDEN VÄRDERAS FRÅN FALL TILL FALL EFTER VÄRDERING)
Linsbyte
Kommer snart
Leverans
Henrik Stenson Eyewear levererar till alla länder listande i leveransrullmenyn i kassan. Om ditt land inte visas i vår rullgardinsmeny vänligen kontakta kundservice. (customerservice@henrikstensoneyewear.com)
Fraktkostnaden beräknas individuellt vid betalning. Just nu erbjuder vi gratis leverans inom Sverige.
Leveranstider kan variera men vi gör vårt bästa för att du skall få ditt paket ca 2-3 dagar efter lagd beställning. Ett spårnummer bifogas via e-post när din beställning har lämnat vårt lager.
Beställningar lagda före 16:00 GMT på en vardag (måndag – fredag) kommer att behandlas och skickas efterföljande dag förutsatt att din betalning har accepterats och dina artiklar finns i lager.
Beställningar lagda efter 16:00 GMT på en vardag ses som lagda efterföljande vardag. Beställningar lagda på helger eller helgdagar skickas nästkommande vardag.
För frågor angående leverans, vänligen kontakta customerservice@henrikstensoneyewear.com
Returer
Skicka tillbaka din beställning till oss med valfri kurir till adressen nedan. Du kommer själv att behöva betala returfrakten och vi rekommenderar att du väljer ett spårbart alternativ om vi skulle stöta på problem med att ta emot ditt returpaket.
Observera: Returvaror är avsändarens ansvar tills paketet har mottagits av returavdelningen på Henrik Stenson Eyewear. Alla artiklar måste returneras med mikrofiberpåsen / rengöringsduken samt alla taggar och emballage enligt våra försäljningsvillkor. Om en vara returneras i ett tillstånd som gör att den inte kan säljas på nytt, kan returen få avslag och returneras till kunden i enlighet med detta.
Efter mottagandet av den oanvända / oskadade produkten krediteras full återbetalning till kontot som användes för köpet. Om du vill byta en artikel mot en dyrare produkt, vänligen kontakta oss för information om hur resterande betalning skall utföras. Om artikeln önskas bytas mot en billigare artikel återbetalar vi skillnaden till det ursprungliga kontot i enlighet med detta.
Du har 21 dagar efter det att du mottagit ditt köp att returnera varan till oss. För eventuella fel i din leverans har du upp till 30 dagar från inköpsdatumet att meddela oss om felet, men vi hanterar varje fel från fall till fall.
Vänligen skicka all returer till följande adress:
Henrik Stenson Eyewear Sweden AB
Kontorsvägen 15A
246 43 Löddeköpinge
SVERIGE
Spåra ditt paket
Så snart din beställning är på väg skickar vi ett e-postmeddelande med leveransinformationen och ett spårningsnummer som du kan använda för att hålla koll på ditt paket hos speditören.
Importavgifter
Henrik Stenson Eyewear ansvarar inte för avgifter så som importmoms eller tullavgifter som tillämpas när paketet kommer in i destinationslandet. Alla kunder bör konsultera tullagstiftningen i deras respektive land. Returer och byten är mottagarens ansvar.
Tullar för kunder som är bosatta utanför Sverige beräknas inte förrän paketet kommer in i ditt land. Du kommer att faktureras av vår leveranspartner och du är själv ansvarig för alla tullavgifter som tillämpas din beställning. Om du skulle vilja byta din produkt kan du även komma att debiteras tull och moms på alla ersättningsartiklar.
Om beställningar nekas av kunder vid leveransplatsen eller om det finns en återbetalning till Henrik Stenson Eyewear för returfrakt eller avgifter, är kunden ekonomiskt ansvarig och det kommer att dras av från din kreditering.
Kontakt
För att komma i kontakt med oss på Henrik Stenson Eyewear, vänligen kontakta customerservice@henrikstensoneyewear.com
För press- och mediarelaterade förfrågningar, vänligen kontakta marketing@henrikstensoneyewear.com
Ambassadörer / Sponsring
Är du intresserad av att bli ambassadör för Henrik Stenson Eyewear? Skall du anordna ett arrangemang och letar efter partners? Vi letar efter professionella golfare / idrottare/ evenemang med samma värden som Henrik. Skicka ett e-postmeddelande till oss och berätta lite om dig själv / det evenemang du representerar och varför du vill bli ambassadör för vårt varumärke eller varför vi skall bli partner till ditt evenemang. Vänligen skicka e-postmeddelandet till ambassador@henrikstensoneyewear.com
